Log ind for at få adgang til konto og spil
Login til PlanGames-konto
Du logger ind på din PlanGames-konto via pc ved at åbne casinoets hjemmeside og vælge “Log ind”. På mobil gør du det samme i browseren på ios eller android; menuen ligger typisk øverst på siden, og login-feltet åbner i et separat vindue. Forbindelsen kører via ssl, så brugernavn og adgangskode sendes krypteret.
Login kræver en oprettet konto, så du skal registrere dig, før du kan se saldo, bonusstatus og udbetalingshistorik. Hvis PlanGames bruger 2fa, skal du også bekræfte med en ekstra kode ved login fra en ny enhed. I Danmark møder du også identitetskontrol ved udbetaling, så kontoen skal stå i dit eget navn, og betalingsmetoden skal matche dine kontooplysninger.
Sikkerhed ved login i PlanGames
- 2FA: PlanGames understøtter 2fa ved login, så adgang kræver både adgangskode og en engangskode. Engangskoden udløber efter kort tid og kan ikke genbruges. Hvis du skifter enhed eller mister adgang til 2fa, skal gendannelse køre gennem kontobekræftelse, før login igen bliver muligt.
- Password: Brug en unik adgangskode, som du ikke bruger til e-mail, bank eller andre tjenester. Vælg mindst 12 tegn med en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn, og undgå navne, fødselsdatoer og gentagne mønstre. Gem adgangskoden i en password manager, og skift den med det samme, hvis du har mistanke om, at den er lækket.
- Notifications: PlanGames kan sende login-notifikationer, når der registreres adgang fra en ny enhed, ny browser eller et nyt sted. Tjek tid, enhed og ip-oplysninger i beskeden, og reagér straks ved at skifte adgangskode og aktivere 2fa, hvis noget ikke matcher. Aktivér notifikationer på e-mail og eventuelt sms, så du får besked ved ændringer i kontooplysninger, udbetalingsforsøg og ændring af sikkerhedsindstillinger.
Kontotjek efter login på PlanGames
Efter login laver PlanGames et kontotjek, som typisk dækker alder, identitet, adresse, betalingsmetode og usædvanlige login- eller betalingsmønstre.
Verifikation bliver normalt krævet ved første udbetaling, ved ændring af personoplysninger eller når der opstår en sikkerheds- eller compliance-kontrol, fx mange mislykkede loginforsøg eller login fra et nyt land.
PlanGames kan også kræve verifikation, når du bruger et nyt betalingskort, skifter udbetalingsmetode, eller hvis indbetalings- og udbetalingsmønsteret afviger fra det, kontoen tidligere har haft.
I Danmark hænger kontotjek sammen med krav om identitetskontrol og kontrol af betalingskilde, så platformen kan matche kontoens navn med den, der faktisk betaler og modtager udbetaling.
- ID: Pas eller kørekort. I nogle tilfælde accepteres også nationalt id-kort, hvis dokumentet er gyldigt og viser foto, fulde navne og fødselsdato.
- Address: Dokumentation for adresse, fx en el-/gas-/fjernvarmeregning, kontoudtog fra bank eller officiel digital post, som viser navn og adresse. Dokumentet bliver typisk accepteret, når det er udstedt inden for de seneste 3 måneder.
Ved kortbetaling beder PlanGames ofte om dokumentation for betalingsmetoden, fx foto af for- og bagside af visa eller mastercard, hvor de midterste cifre er skjult, mens navn og de sidste 4 cifre kan være synlige.
Hvis du bruger elektronisk tegnebog som skrill, neteller eller paypal, bliver der typisk bedt om et skærmbillede eller en kontoside, der viser kontoejerens navn og e-mail, samt en transaktion, der matcher ind- eller udbetalingen.
Hvis kontoen bruger 2fa, kan platformen kræve en ekstra bekræftelse ved login fra ny enhed, så kont
Hvordan logger jeg ind på PlanGames fra min mobil, når jeg bare vil i gang med det samme?
Åbn PlanGames, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn og din adgangskode. Hvis siden beder om en kode, godkender du med 2fa eller via den engangskode, du får sendt.
Hvad gør jeg, hvis PlanGames siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg er ret sikker på, jeg skriver rigtigt?
Tryk på “Glemt adgangskode”, og lav en ny via linket i e-mailen, og tjek også at caps lock og autokorrektur ikke ændrer din indtastning. Hvis du har forsøgt mange gange, kan din login blive låst kortvarigt, og så virker det efter lidt tid.
Kan jeg logge ind på PlanGames med MitID, eller skal jeg altid bruge e-mail og adgangskode?
PlanGames bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode, og du kan blive bedt om ekstra bekræftelse ved første login fra en ny enhed. Identitetskontrol kan stadig komme senere i forbindelse med udbetalinger eller kontotjek.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager koden til login, og jeg står og venter på den?
Tjek spam og “Reklamer”, og vent et par minutter, før du beder om en ny kode. Hvis du bruger 2fa i en app, så ret tidspunktet på telefonen til automatisk tid, så koderne matcher.
Hvordan logger jeg ind sikkert på PlanGames, hvis jeg sidder på offentlig wifi på café eller i toget?
Undgå at gemme adgangskoden i browseren, og slå 2fa til, så login kræver en ekstra kode. Log ud bagefter og luk browseren helt, især hvis du deler enheden med andre.
Kan jeg være logget ind på PlanGames på både computer og telefon på samme tid, uden at kontoen går i problemer?
Du kan godt bruge samme konto på flere enheder, men PlanGames kan bede om en ny bekræftelse, hvis noget ser usædvanligt ud. Hvis du bliver logget af, så log ind igen og skift adgangskode, hvis du ikke genkender aktiviteten.