Sicher anmelden und Zugriff auf Ihr Konto erhalten

Wie komme ich bei PlanGames in mein Konto rein, wenn ich nur mein E‑Mail und mein Passwort habe?

Öffne PlanGames, tippe auf „Login“, gib deine E‑Mail und dein Passwort ein und bestätige. Wenn du 2fa aktiviert hast, kommt danach der Code aus deiner Authenticator‑App.

Was mache ich, wenn PlanGames beim Einloggen sagt, dass mein Passwort falsch ist, obwohl ich mir sicher bin?

Nutze „Passwort vergessen“, lass dir den Link per E‑Mail schicken und setz ein neues Passwort. Prüfe auch, ob Caps Lock an ist oder ob du Leerzeichen mitkopiert hast.

Kann ich mich bei PlanGames auch direkt über mein Handy einloggen, ohne jedes Mal alles neu einzutippen?

Ja, wenn dein Browser die Zugangsdaten speichert, füllt er E‑Mail und Passwort beim nächsten Mal automatisch aus. Auf ios und android klappt das auch über den Passwortmanager des Geräts.

Was soll ich tun, wenn ich beim Login bei PlanGames keinen 2fa‑Code bekomme oder der Code immer abgelehnt wird?

Stell die Uhrzeit am Handy auf automatische Zeitsynchronisation und generier den Code neu. Wenn du das Gerät gewechselt hast, brauchst du den 2fa‑Reset über den Support, sonst bleibt der Zugang gesperrt.

Wie kann ich mich bei PlanGames wieder einloggen, wenn ich die Bestätigungs‑E‑Mail nicht finde?

Schau in Spam und „Werbung“ und such nach „PlanGames“ im Postfach. Wenn nichts ankommt, prüf, ob du dich mit der richtigen E‑Mail registriert hast, und fordere die Nachricht erneut an.

Kann ich mich bei PlanGames gleichzeitig auf zwei Geräten anmelden, zum Beispiel am Laptop und am Handy?

Ja, das klappt, aber PlanGames kann aus Sicherheitsgründen eine Sitzung beenden, wenn ein neuer Login von einem anderen Gerät kommt. Wenn du ständig rausfliegst, meld dich überall ab und logg dich dann nur auf einem Gerät wieder ein.