PlanGames antaa uusille pelaajille tervetuliaisbonuksen 100 % ensimmäisestä talletuksesta 200 € asti sekä 100 ilmaiskierrosta. Ilmaiskierrokset kohdistuvat valittuun slottiin ja ne myönnetään samassa paketissa talletusbonuksen kanssa. Bonuksen ja ilmaiskierrosten valuutta on euro (EUR).
Bonussumma: 100 % talletusbonus 200 € asti. Ilmaiskierrokset: 100 kpl, arvo 0,10 € per kierros (yhteensä 10 €). Minimitalletus bonuksen aktivointiin on 20 €.
Bonuksen kierrätys on 35x (talletus + bonus), ja kierrätysaikaa on 7 päivää bonuksen myöntämisestä. Ilmaiskierroksilla voitetut rahat muuttuvat bonusrahaksi ja niille sovelletaan samaa 35x-kierrätystä; ilmaiskierrokset pitää käyttää 48 tunnin sisällä. Maksimipanos kierrätyksen aikana on 5 € per kierros, ja bonuksesta kotiutettavissa oleva enimmäissumma on 500 €.
Nykyisillä ehdoilla PlanGamesin tervetuliaispaketti painottuu 200 € bonuksen kattoon ja 7 päivän kierrätysaikaan, joten kierrätys pitää tehdä nopeasti. Paketin rajoittavin kohta on 35x-kierrätys sekä 5 € maksimipanos kierrätyksen aikana.
Ensimmäinen talletus tuplataan bonuksena ja mukaan lisätään 50 ilmaiskierrosta valittuun kolikkopeliin. Bonus ja ilmaiskierrokset hyvitetään heti talletuksen vahvistuttua.
Viikonlopun nettotappioista maksetaan 10 % palautus bonussaldona. Palautus lasketaan perjantain 00.00–sunnuntain 23.59 (Suomen aikaa) jaksolta ja hyvitetään maanantaina.
Maanantaista torstaihin klo 18.00–23.00 tehtyihin talletuksiin lisätään 25 % bonus. Kampanja on tarkoitettu yhden talletuksen bonukseksi per ilta.
Kierrätysvaatimus tarkoittaa, että bonuksen ja/tai sillä saatujen voittojen summa pitää panostaa ehtojen mukaisen kertoimen verran ennen kuin varat voi kotiuttaa. Esimerkki: jos kierrätys on 35x, bonussumma 20 € pitää pelata läpi 700 €:n panoksilla (20 € × 35).
Teet talletuksen kassalla valitsemalla maksutavan ja vahvistamalla maksun pankkisi tunnistuksella tai kortilla. PlanGames hyväksyy Suomessa yleisesti visa- ja mastercard-kortit sekä skrill- ja neteller-lompakot, ja valuuttana käytetään eur.
Kotiutus näkyy tilillä maksutavasta riippuen noin 0–48 tunnissa sen jälkeen, kun PlanGames on hyväksynyt pyynnön. Ensimmäinen kotiutus vie pidempään, jos tili tarkistetaan ja pyydetään asiakirjat ennen maksua.
Pelaat selaimessa ilman sovellusta, ja pelit skaalautuvat suoraan mobiilin näytölle. Palvelu toimii sekä ios- että android-laitteilla, kun selain on ajan tasalla.
Bonusehdot näkyvät kampanjasivulla ja kassalla ennen aktivointia, ja samat tiedot löytyvät myös tilin bonusosiosta. Kierrätys, aikaraja ja pelikohtaiset rajoitukset on listattu ehtorivillä ennen hyväksyntää.
Asiakaspalvelu löytyy sivun alalaidan yhteystiedoista ja tilin tukiosiosta, ja yhteydenotto onnistuu suoraan chatilla tai lomakkeella. Maksuasioissa vastaus tulee yleensä saman päivän aikana, ja tukipyyntöön liitetyt kuitit nopeuttavat käsittelyä.
PlanGames pyytää henkilöllisyyden varmistuksen viimeistään ennen ensimmäistä kotiutusta. Tarkistus tehdään henkilöllisyystodistuksella ja osoitetiedolla, ja joskus pyydetään myös maksutavan varmistus, jos talletus tehtiin kortilla.